{"id":19,"date":"2026-09-16T10:34:10","date_gmt":"2026-09-16T08:34:10","guid":{"rendered":"https:\/\/lalaboralaula.es\/TL09\/?page_id=19"},"modified":"2026-09-16T11:02:50","modified_gmt":"2026-09-16T09:02:50","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lalaboralaula.es\/TL09\/?page_id=19","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Informaci\u00f3n general<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones regula las condiciones aplicables a los pedidos realizados a trav\u00e9s de la tienda online de&nbsp;<strong>Quesos Piteo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Titular:<\/strong>&nbsp;[NOMBRE Y APELLIDOS \/ DENOMINACI\u00d3N SOCIAL]<br><strong>NIF\/CIF:<\/strong>&nbsp;[NIF\/CIF]<br><strong>Domicilio:<\/strong>&nbsp;Calle Charles Chaplin, n\u00ba 2, La Camocha, Gij\u00f3n (Asturias), Espa\u00f1a.<br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong>&nbsp;653 899 998<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>&nbsp;quesospiteo@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debido a la naturaleza alimentaria de los productos comercializados, algunas condiciones de devoluci\u00f3n pueden estar sujetas a excepciones previstas legalmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos ser\u00e1n enviados a la direcci\u00f3n indicada por el cliente durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las zonas de env\u00edo, los gastos y el plazo estimado de entrega ser\u00e1n indicados antes de finalizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos de entrega podr\u00e1n variar debido a circunstancias ajenas a Quesos Piteo, como incidencias del transporte, condiciones meteorol\u00f3gicas, festivos, problemas log\u00edsticos o causas de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente deber\u00e1 facilitar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega. Quesos Piteo no ser\u00e1 responsable de los retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Preparaci\u00f3n y conservaci\u00f3n durante el env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos ser\u00e1n preparados y embalados procurando mantener sus condiciones adecuadas durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al tratarse de productos alimentarios, determinados productos podr\u00e1n requerir condiciones especiales de transporte o conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibido el pedido, el cliente deber\u00e1 conservar cada producto siguiendo las instrucciones indicadas en su etiquetado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Recepci\u00f3n del pedido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se recomienda comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el embalaje presenta da\u00f1os importantes, roturas, humedad o cualquier otra anomal\u00eda que pueda afectar al producto, el cliente deber\u00e1 comunicarlo a Quesos Piteo lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para facilitar la gesti\u00f3n de la incidencia, podr\u00e1n solicitarse fotograf\u00edas del embalaje y del producto, as\u00ed como el n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las comunicaciones deber\u00e1n realizarse a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>quesospiteo@gmail.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Producto da\u00f1ado, incorrecto o defectuoso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente recibe un producto da\u00f1ado, diferente al solicitado o que presenta una falta de conformidad, deber\u00e1 comunicarlo a Quesos Piteo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez analizada la incidencia, se ofrecer\u00e1 la soluci\u00f3n que corresponda de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, pudiendo incluir, cuando proceda, la sustituci\u00f3n del producto, reparaci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos, el cliente no deber\u00e1 asumir los costes que legalmente correspondan al vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone de un plazo legal de&nbsp;<strong>14 d\u00edas naturales<\/strong>&nbsp;para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos comercializados, este derecho puede no ser aplicable a determinados productos alimentarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En particular, la legislaci\u00f3n establece excepciones para determinados bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, as\u00ed como para determinados productos precintados que no sean aptos para su devoluci\u00f3n por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ello, la posibilidad de devoluci\u00f3n se determinar\u00e1 seg\u00fan la naturaleza concreta del producto adquirido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el derecho de desistimiento sea aplicable, el cliente deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n de forma clara e inequ\u00edvoca mediante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>&nbsp;quesospiteo@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n deber\u00e1 incluir, preferiblemente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto que desea devolver.<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de recepci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida la solicitud, Quesos Piteo indicar\u00e1 al cliente c\u00f3mo proceder con la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Gastos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el consumidor ejerza v\u00e1lidamente el derecho de desistimiento, los costes directos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n asumidos por el consumidor, salvo que Quesos Piteo haya aceptado asumirlos o la legislaci\u00f3n establezca otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la devoluci\u00f3n se debe a un producto defectuoso, incorrecto o a un error imputable a Quesos Piteo, se aplicar\u00e1 el r\u00e9gimen de gastos establecido legalmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuar\u00e1 utilizando, con car\u00e1cter general, el mismo medio de pago empleado para realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los casos de desistimiento, el reembolso se efectuar\u00e1 dentro de los plazos establecidos legalmente y podr\u00e1 quedar condicionado a la recepci\u00f3n de los productos devueltos o a la acreditaci\u00f3n de su devoluci\u00f3n cuando legalmente proceda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Conservaci\u00f3n de los productos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez entregado el pedido, el cliente deber\u00e1 conservar los productos conforme a las instrucciones indicadas en el etiquetado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quesos Piteo no ser\u00e1 responsable del deterioro producido por una conservaci\u00f3n o manipulaci\u00f3n inadecuada posterior a la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de duda sobre el estado de un producto, el cliente deber\u00e1 evitar su consumo y ponerse en contacto con Quesos Piteo para comunicar la incidencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Reclamaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier consulta, incidencia o reclamaci\u00f3n relacionada con un pedido, env\u00edo o devoluci\u00f3n, el cliente puede contactar con:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quesos Piteo<\/strong><br>Calle Charles Chaplin, n\u00ba 2, La Camocha, Gij\u00f3n (Asturias), Espa\u00f1a.<br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong>&nbsp;653 899 998<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>&nbsp;quesospiteo@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se recomienda indicar el n\u00famero de pedido y aportar la informaci\u00f3n necesaria para identificar y solucionar la incidencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Modificaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quesos Piteo podr\u00e1 modificar esta Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones para adaptarla a cambios legales, log\u00edsticos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones aplicables a cada pedido ser\u00e1n las vigentes en el momento de realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las relaciones con consumidores y usuarios se aplicar\u00e1n las normas imperativas de protecci\u00f3n de consumidores que correspondan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;[FECHA]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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