{"id":18,"date":"2026-09-16T10:34:17","date_gmt":"2026-09-16T08:34:17","guid":{"rendered":"https:\/\/lalaboralaula.es\/TL03\/?page_id=18"},"modified":"2026-09-16T10:56:40","modified_gmt":"2026-09-16T08:56:40","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lalaboralaula.es\/TL03\/?page_id=18","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Laderas de Cangas<\/strong><br>Calle La Alegr\u00eda, 25<br>Cangas, Asturias, Espa\u00f1a<br>NIF\/CIF: <strong>[NIF\/CIF]<\/strong><br>Email: <strong>[EMAIL]<\/strong><br>Tel\u00e9fono: <strong>[TEL\u00c9FONO]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> [FECHA]<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objeto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones regula las condiciones aplicables a la compra de productos realizada a trav\u00e9s de la tienda online de <strong>Laderas de Cangas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ella se informa sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c1mbito geogr\u00e1fico de los env\u00edos.<\/li>\n\n\n\n<li>Preparaci\u00f3n y entrega de pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gastos de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Recepci\u00f3n de los productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Incidencias durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de desistimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Devoluciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos defectuosos o da\u00f1ados.<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolsos.<\/li>\n\n\n\n<li>Restricciones relacionadas con la venta de bebidas alcoh\u00f3licas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica se complementa con las <strong>Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/strong>, el <strong>Aviso Legal<\/strong> y la <strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong> del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c1mbito de los env\u00edos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, Laderas de Cangas realiza env\u00edos a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Espa\u00f1a peninsular:<\/strong> S\u00ed<br><strong>Islas Baleares:<\/strong> [S\u00cd\/NO]<br><strong>Islas Canarias:<\/strong> [S\u00cd\/NO]<br><strong>Ceuta y Melilla:<\/strong> [S\u00cd\/NO]<br><strong>Portugal:<\/strong> [S\u00cd\/NO]<br><strong>Otros pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea:<\/strong> [S\u00cd\/NO]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las zonas disponibles y los gastos de env\u00edo aplicables se mostrar\u00e1n al usuario durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laderas de Cangas podr\u00e1 limitar temporalmente determinadas zonas de entrega cuando existan circunstancias que impidan garantizar adecuadamente la conservaci\u00f3n, transporte o entrega del producto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">3. Preparaci\u00f3n de los pedidos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos se preparar\u00e1n una vez confirmado el pago y siempre que los productos solicitados est\u00e9n disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con car\u00e1cter general, los pedidos ser\u00e1n preparados en un plazo estimado de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[24\u201348 horas laborables]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este plazo se refiere a la preparaci\u00f3n del pedido y no incluye el tiempo de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante periodos de alta demanda, promociones, campa\u00f1as especiales, festivos o circunstancias excepcionales, el plazo de preparaci\u00f3n podr\u00e1 ampliarse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando exista una demora significativa, Laderas de Cangas informar\u00e1 al cliente cuando resulte procedente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">4. Plazos de entrega<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo estimado de entrega para Espa\u00f1a peninsular ser\u00e1 de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[24\u201372 horas laborables desde la expedici\u00f3n]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Laderas de Cangas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Condiciones meteorol\u00f3gicas adversas.<\/li>\n\n\n\n<li>Incidencias de transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Huelgas.<\/li>\n\n\n\n<li>Periodos de alta demanda.<\/li>\n\n\n\n<li>Festivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcciones incorrectas o incompletas.<\/li>\n\n\n\n<li>Ausencia del destinatario.<\/li>\n\n\n\n<li>Otras circunstancias de fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el transportista facilite un n\u00famero de seguimiento, este podr\u00e1 ser comunicado al cliente para permitirle consultar el estado del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">5. Gastos de env\u00edo<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo ser\u00e1n los que se indiquen en el proceso de compra antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como estructura inicial para la tienda, podr\u00e1n establecerse las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Pedido<\/th><th>Gastos de env\u00edo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>1 botella<\/td><td>[X \u20ac]<\/td><\/tr><tr><td>Pack de 3<\/td><td>[X \u20ac]<\/td><\/tr><tr><td>Caja de 6<\/td><td>[X \u20ac]<\/td><\/tr><tr><td>Caja de 12<\/td><td>[X \u20ac]<\/td><\/tr><tr><td>Pedidos superiores a [100 \u20ac]<\/td><td><strong>Env\u00edo gratuito<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los importes definitivos se mostrar\u00e1n siempre al cliente antes de finalizar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> estos valores son una propuesta para el proyecto y deber\u00e1n sustituirse por las tarifas reales negociadas con la empresa de transporte.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">6. Embalaje<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos ser\u00e1n enviados utilizando embalajes adecuados para el transporte de botellas de vino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laderas de Cangas procurar\u00e1 que los productos sean protegidos frente a golpes, movimientos y otras incidencias previsibles durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cajas podr\u00e1n incorporar sistemas espec\u00edficos de protecci\u00f3n para botellas de vidrio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El embalaje podr\u00e1 variar en funci\u00f3n del n\u00famero de botellas adquiridas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">7. Entrega del pedido<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pedido ser\u00e1 entregado en la direcci\u00f3n indicada por el cliente durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es responsabilidad del cliente proporcionar una direcci\u00f3n correcta y suficientemente detallada para permitir la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que la direcci\u00f3n facilitada sea incorrecta o incompleta, podr\u00e1n producirse retrasos o gastos adicionales de reexpedici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el transportista no pueda realizar la entrega por ausencia del destinatario, podr\u00e1 realizar un nuevo intento de entrega o poner el pedido a disposici\u00f3n del destinatario de acuerdo con sus propias condiciones operativas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">8. Control de edad en la entrega<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laderas de Cangas comercializa bebidas alcoh\u00f3licas exclusivamente a personas mayores de edad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la normativa aplicable en Asturias, la venta y suministro de bebidas alcoh\u00f3licas a personas menores de edad est\u00e1 prohibida y quienes intervengan en la venta o suministro deben exigir la acreditaci\u00f3n de la edad mediante documento de valor oficial, salvo que resulte evidente que la persona es mayor de edad. (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2026-3386&amp;utm_source=chatgpt.com\">BOE<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por este motivo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La persona destinataria deber\u00e1 tener al menos 18 a\u00f1os para recibir un pedido que contenga bebidas alcoh\u00f3licas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El transportista podr\u00e1 solicitar un documento oficial para comprobar la edad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se entregar\u00e1n bebidas alcoh\u00f3licas a personas menores de edad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tampoco se permitir\u00e1 que una persona mayor de edad adquiera bebidas alcoh\u00f3licas con la finalidad de proporcion\u00e1rselas a una persona menor de edad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no puede acreditarse la mayor\u00eda de edad cuando sea necesario, la entrega podr\u00e1 ser rechazada.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">9. Comprobaci\u00f3n del pedido en el momento de la entrega<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos al cliente comprobar el estado exterior del paquete cuando lo reciba.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el embalaje presenta signos evidentes de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rotura.<\/li>\n\n\n\n<li>Humedad.<\/li>\n\n\n\n<li>Derrame.<\/li>\n\n\n\n<li>Golpes importantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os visibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">se recomienda comunicarlo al transportista y dejar constancia de la incidencia, cuando sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente deber\u00e1 contactar posteriormente con Laderas de Cangas a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[EMAIL DE INCIDENCIAS]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">aportando fotograf\u00edas del embalaje y del producto afectado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">10. Producto roto o da\u00f1ado durante el transporte<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una o varias botellas llegan rotas o da\u00f1adas, el cliente deber\u00e1 comunicar la incidencia a Laderas de Cangas <strong>lo antes posible<\/strong>, preferiblemente dentro de las primeras <strong>48 horas desde la recepci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para facilitar la gesti\u00f3n se recomienda aportar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas del paquete.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas del embalaje.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas de las botellas afectadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n de la incidencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n dentro de las 48 horas es una <strong>recomendaci\u00f3n para facilitar la gesti\u00f3n de la incidencia y la reclamaci\u00f3n frente al transportista<\/strong>, y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda, Laderas de Cangas podr\u00e1 ofrecer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reposici\u00f3n de las unidades afectadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Otra soluci\u00f3n legalmente procedente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">11. Pedido incorrecto<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente recibe un producto diferente al solicitado o faltan unidades respecto del pedido confirmado, deber\u00e1 contactar con Laderas de Cangas mediante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[EMAIL]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">indicando el n\u00famero de pedido y describiendo la incidencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez comprobada la incidencia, Laderas de Cangas adoptar\u00e1 las medidas necesarias para corregirla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el error sea imputable a Laderas de Cangas, la soluci\u00f3n no supondr\u00e1 un coste adicional para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">12. Derecho de desistimiento<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra realizada a distancia <strong>sin necesidad de indicar el motivo dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del producto<\/strong>. (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/eli\/es\/rdlg\/2007\/11\/16\/1\/con\/20221103?utm_source=chatgpt.com\">BOE<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En pedidos compuestos por varios productos entregados por separado, el plazo comenzar\u00e1 a contar desde que el consumidor o un tercero designado por \u00e9l adquiera la posesi\u00f3n material del \u00faltimo producto, en los t\u00e9rminos establecidos legalmente. (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/eli\/es\/rdlg\/2007\/11\/16\/1\/con\/20221103?utm_source=chatgpt.com\">BOE<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">13. \u00bfC\u00f3mo ejercer el derecho de desistimiento?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n de forma inequ\u00edvoca antes de que finalice el plazo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede hacerlo enviando una comunicaci\u00f3n a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Laderas de Cangas<\/strong><br>Calle La Alegr\u00eda, 25<br>Cangas, Asturias, Espa\u00f1a<br><strong>Email:<\/strong> [EMAIL]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1 utilizar el siguiente modelo:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto: Ejercicio del derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yo, [nombre y apellidos], comunico que deseo desistir del contrato de compraventa correspondiente al pedido n\u00famero [N\u00daMERO DE PEDIDO], realizado el [FECHA].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Productos objeto de devoluci\u00f3n: [PRODUCTOS].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fecha de recepci\u00f3n: [FECHA].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nombre del consumidor: [NOMBRE].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Direcci\u00f3n: [DIRECCI\u00d3N].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fecha: [FECHA].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Firma, cuando proceda.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n podr\u00e1 ejercerse el derecho mediante cualquier otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que permita acreditar la decisi\u00f3n del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">14. Devoluci\u00f3n de los productos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deber\u00e1 devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, <strong>dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la comunicaci\u00f3n del desistimiento<\/strong>, salvo que Laderas de Cangas se ofrezca a recogerlos. (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/eli\/es\/rdlg\/2007\/11\/16\/1\/con\/20221103?utm_source=chatgpt.com\">BOE<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos deber\u00e1n devolverse adecuadamente protegidos para evitar da\u00f1os durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando sea posible, se recomienda utilizar el embalaje original o un embalaje equivalente que proporcione una protecci\u00f3n suficiente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">15. Costes de devoluci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que Laderas de Cangas indique expresamente lo contrario, <strong>el consumidor asumir\u00e1 los costes directos de la devoluci\u00f3n derivados del ejercicio del derecho de desistimiento<\/strong>, siempre que haya sido informado previamente de esta circunstancia. La normativa atribuye esos costes al consumidor en estos t\u00e9rminos. (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/eli\/es\/rdlg\/2007\/11\/16\/1\/con\/20221103?utm_source=chatgpt.com\">BOE<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la devoluci\u00f3n se deba a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un producto defectuoso.<\/li>\n\n\n\n<li>Un producto da\u00f1ado durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Un producto incorrecto.<\/li>\n\n\n\n<li>Un error imputable a Laderas de Cangas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">los costes de la soluci\u00f3n o devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo de Laderas de Cangas cuando corresponda legalmente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">16. Estado de los productos devueltos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumidor responder\u00e1 de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento, en los t\u00e9rminos previstos legalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ello, los productos deber\u00e1n conservarse adecuadamente hasta que se decida su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso del vino, recomendamos especialmente conservar las botellas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cerradas.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin abrir.<\/li>\n\n\n\n<li>Con sus etiquetas.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin da\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>En condiciones adecuadas de conservaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto no limita los derechos legales del consumidor ni permite excluir responsabilidades que correspondan a Laderas de Cangas por defectos o falta de conformidad.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">17. Productos abiertos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por razones de protecci\u00f3n de la salud, higiene o conservaci\u00f3n del producto, determinadas situaciones pueden estar sometidas a las excepciones legales al derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En particular, cuando el producto haya sido <strong>desprecintado despu\u00e9s de la entrega y no resulte apto para su devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o higiene<\/strong>, podr\u00e1 resultar aplicable la excepci\u00f3n prevista legalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aplicaci\u00f3n de cualquier excepci\u00f3n al derecho de desistimiento se realizar\u00e1 \u00fanicamente cuando concurran los requisitos establecidos en la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No se utilizar\u00e1 esta cl\u00e1usula para excluir de forma general el derecho de desistimiento sobre botellas de vino.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">18. Reembolso<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, Laderas de Cangas reembolsar\u00e1 los pagos recibidos del consumidor, incluidos, cuando corresponda, los costes de la entrega ordinaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado en la operaci\u00f3n inicial, salvo que el consumidor haya acordado expresamente otro medio y este no le suponga ning\u00fan coste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso se efectuar\u00e1 dentro del plazo m\u00e1ximo establecido legalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laderas de Cangas podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor aporte una prueba de haberlos devuelto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/eli\/es\/rdlg\/2007\/11\/16\/1\/con\/20221103?utm_source=chatgpt.com\">BOE<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costes adicionales derivados de haber elegido expresamente una modalidad de entrega m\u00e1s costosa que la modalidad ordinaria menos costosa no tendr\u00e1n que ser reembolsados cuando la legislaci\u00f3n as\u00ed lo permita. (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/eli\/es\/rdlg\/2007\/11\/16\/1\/con\/20221103?utm_source=chatgpt.com\">BOE<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">19. Productos defectuosos o falta de conformidad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho de desistimiento es independiente de los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente una <strong>falta de conformidad<\/strong>, defecto o incumplimiento de las caracter\u00edsticas contratadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente considera que una botella o cualquier otro producto presenta un defecto, deber\u00e1 contactar con Laderas de Cangas mediante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[EMAIL]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto afectado.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas, cuando resulten \u00fatiles para valorar la incidencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laderas de Cangas analizar\u00e1 la incidencia y ofrecer\u00e1 la soluci\u00f3n que corresponda conforme a la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de consumidores.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">20. Botellas con problemas de conservaci\u00f3n o calidad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el cliente detecte una incidencia relacionada con el estado del vino \u2014por ejemplo, una botella que presente un problema de conservaci\u00f3n o una anomal\u00eda apreciable\u2014 deber\u00e1 conservar la botella y, cuando sea posible, el tap\u00f3n, c\u00e1psula, etiqueta y embalaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No deber\u00e1 desecharse el producto hasta recibir instrucciones de Laderas de Cangas cuando resulte necesario examinarlo para gestionar la incidencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00e1n solicitarse fotograf\u00edas, informaci\u00f3n sobre las condiciones de conservaci\u00f3n o la devoluci\u00f3n del producto para su evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">21. Pedidos no entregados por imposibilidad de verificar la edad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la entrega de un pedido que contiene bebidas alcoh\u00f3licas no puede completarse porque la persona destinataria no acredita su mayor\u00eda de edad cuando resulte necesario, el pedido no podr\u00e1 ser entregado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos, Laderas de Cangas contactar\u00e1 con el cliente para determinar las opciones disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costes que puedan derivarse de una nueva expedici\u00f3n o de una devoluci\u00f3n al remitente podr\u00e1n ser repercutidos al cliente <strong>cuando sean imputables a circunstancias atribuibles al cliente y siempre dentro de los l\u00edmites permitidos por la legislaci\u00f3n aplicable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">22. Pedidos rechazados o no recogidos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente rechaza voluntariamente un pedido o no lo recoge despu\u00e9s de los intentos de entrega correspondientes, Laderas de Cangas podr\u00e1 contactar con \u00e9l para determinar si desea una nueva entrega o la cancelaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la imposibilidad de entrega sea imputable al cliente, podr\u00e1n repercutirse los costes adicionales efectivamente generados, siempre que legalmente proceda y hayan sido debidamente informados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto se entiende sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">23. Cancelaci\u00f3n de pedidos antes del env\u00edo<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de un pedido antes de que haya sido expedido contactando con:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[EMAIL]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el pedido todav\u00eda no ha sido entregado al transportista, Laderas de Cangas procurar\u00e1 cancelar el env\u00edo y proceder\u00e1 al reembolso correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el pedido ya hubiera sido expedido, la solicitud podr\u00e1 tramitarse como devoluci\u00f3n o desistimiento cuando legalmente corresponda.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">24. Atenci\u00f3n de incidencias<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para gestionar cualquier incidencia relacionada con un env\u00edo o devoluci\u00f3n, el cliente puede contactar con:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Laderas de Cangas<\/strong><br>Calle La Alegr\u00eda, 25<br>Cangas, Asturias, Espa\u00f1a<br><strong>Email:<\/strong> [EMAIL]<br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> [TEL\u00c9FONO]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para agilizar la gesti\u00f3n, recomendamos indicar siempre:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00famero de pedido + nombre del comprador + descripci\u00f3n de la incidencia + fotograf\u00edas cuando proceda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">25. Modificaci\u00f3n de la pol\u00edtica<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laderas de Cangas podr\u00e1 modificar esta Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, operativos o comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n aplicable ser\u00e1 la publicada en el sitio web en el momento de realizar la compra, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES Laderas de CangasCalle La Alegr\u00eda, 25Cangas, Asturias, Espa\u00f1aNIF\/CIF: [NIF\/CIF]Email: [EMAIL]Tel\u00e9fono: [TEL\u00c9FONO] \u00daltima actualizaci\u00f3n: [FECHA] 1. 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