En aTuGusto Home creemos que un buen servicio es parte esencial de un hogar cuidado. Por eso, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte en todo momento, antes, durante y después de tu compra.
¿En qué podemos ayudarte?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para:
- Resolver dudas sobre productos y pedidos
- Asistirte en el proceso de compra
- Gestionar cambios, devoluciones o incidencias
- Ofrecerte información sobre envíos y plazos
- Escuchar cualquier sugerencia o consulta
Nuestro compromiso
Nos comprometemos a:
- Ofrecerte un trato cercano, respetuoso y honesto
- Atenderte con rapidez y claridad
- Buscar siempre la mejor solución para ti
- Acompañarte durante todo el proceso, sin prisas
Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
Canales de contacto
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes canales:
- Formulario de contacto en la web
- Chat de atención al cliente
- Correo electrónico
- Redes sociales oficiales
Intentaremos responderte en el menor plazo posible.
Horario de atención
Nuestro equipo atiende consultas en horario laboral.
Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán gestionadas lo antes posible el siguiente día hábil.
Resolución de incidencias
Si surge cualquier incidencia, te pedimos que nos facilites la información necesaria para poder ayudarte de forma rápida y eficaz. En aTuGusto Home trabajamos para que cada experiencia termine con una solución satisfactoria.