En LARRALDELAB trabajamos para que recibas tus suplementos con rapidez, seguridad y la mejor atención posible. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de entrega eficiente y una política de devoluciones clara, justa y sencilla para todos nuestros clientes.
Envíos
Plazos de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los pedidos realizados antes de las 14:00 serán procesados ese mismo día.
Los plazos orientativos de entrega son:
- España Peninsular: 24–72 horas laborables
- Islas Baleares: 3–5 días laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5–7 días laborables (pueden requerir trámites aduaneros)
Durante campañas especiales como Black Friday, Singles’ Day o Navidades los plazos pueden verse ligeramente afectados.
Costes de envío
El coste del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra y puede variar según destino y peso del pedido.
Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a [cantidad que decidas].
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.
Devoluciones
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para aceptar devoluciones
Para garantizar la seguridad alimentaria y la calidad de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones si:
- El producto está sin abrir
- Mantiene su precinto de seguridad intacto
- Se encuentra en el mismo estado en que fue recibido
- Se devuelve en su empaquetado original
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados.
Proceso para devolver un producto
- Escríbenos a: [correo de atención al cliente]
- Indícanos tu número de pedido y motivo de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución
- Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto si el producto llegó defectuoso o en mal estado.
Productos dañados o errores en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, LARRALDELAB se hará cargo totalmente de la incidencia.
Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega y gestionaremos el caso con prioridad.
Compromiso LARRALDELAB
Trabajamos cada día para mejorar nuestros tiempos, la calidad del envío y la experiencia del cliente. Nuestro objetivo es que tus productos lleguen rápido, en perfecto estado y con la confianza de que siempre estaremos disponibles para ayudarte.